Versandrichtlinie

Versand- und Lieferbedingungen

Lorvilosin ist ein Online-Shop für Möbel und Wohnartikel. Mit dieser Versandrichtlinie möchten wir Ihnen einen transparenten Überblick über unsere Lieferbedingungen geben. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie weiteren Hinweisen zur Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Lieferbereich

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können momentan nicht bearbeitet werden.

Wir behalten uns vor, unser Liefergebiet künftig entsprechend der verfügbaren Logistikmöglichkeiten anzupassen oder zu erweitern.

2. Versandkosten

Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Produktpreis und den anfallenden Versandkosten zusammen. Alle anfallenden Kosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Gebühren.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

– Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 79,99 € wird eine Versandgebühr von 8,99 € berechnet.

– Ab einem Bestellwert von 80,00 € ist die Lieferung kostenlos.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

3. Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle geltenden Steuern und Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Abgaben oder nachträglichen Kosten an.

Der beim Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist.

4. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Unsere Bestellbearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag verarbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.

5. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Phase werden folgende Schritte durchgeführt:

• Prüfung der Bestelldaten;
• Vorbereitung und Verpackung der Produkte;
• Qualitätskontrolle;
• Übergabe an den Versanddienstleister.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

6. Lieferzeit

Nach Versand der Bestellung beträgt die geschätzte Lieferzeit normalerweise 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, darunter:

• regionale Zustellbedingungen;
• logistische Abläufe;
• Wetterbedingungen;
• erhöhte Nachfragezeiten.

Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.

7. Verwendete Versanddienstleister

Für eine sichere und zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit professionellen Logistikpartnern zusammen, darunter:

• UPS;
• FedEx;
• DHL.

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird abhängig von Lieferadresse, Paketumfang und aktueller Verfügbarkeit ausgewählt.

8. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Informationen zu Ihrem Auftrag.

Diese kann folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer;
• Zahlungsbestätigung;
• Versanddetails;
• Informationen zum zuständigen Versanddienstleister.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über die Funktion „Auftragsverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Abfrage benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer.

9. Verantwortung und Haftung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und entsprechende Informationen oder Nachweise bereitzustellen.

Wir prüfen den Vorgang sorgfältig und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderungen oder Stornierungen nach Versand

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Weitere Regelungen hierzu finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

Verantwortung für Lieferangaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, Zustellproblemen oder einer nicht erfolgreichen Lieferung führen.

10. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt sorgfältig.

Wir empfehlen Ihnen:

• die Verpackung auf sichtbare Beschädigungen zu überprüfen;
• die Anzahl der erhaltenen Pakete oder Artikel zu kontrollieren;
• die gelieferten Produkte mit Ihrer Bestellung zu vergleichen;
• mögliche Schäden durch Fotos zu dokumentieren.

Falls Sie Unstimmigkeiten feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse:
16224 Mount Vernon St, Southfield, MI 48075, US

Telefon:
+1 (646) 763-0006

E-Mail:
hello@lorvilosin.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)